Manual do Locatário Oliver Marques

Guia para Esclarecer suas Dúvidas e Procedimentos

Com mais de 20 anos de experiência no mercado imobiliário de São Paulo e Osasco, a Oliver Marques é especializada em locação de imóveis. Estamos aqui para ajudá-lo(a) e esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir ao longo do processo.

Este manual foi elaborado para orientá-lo(a) nas diversas situações que podem surgir durante uma transação imobiliária. Nele, você encontrará informações baseadas na Lei do Inquilinato e no próprio contrato de locação, além de dicas úteis para aproveitar ao máximo o imóvel alugado.

Recomendamos a leitura cuidadosa do Contrato de Locação, do Termo de Vistoria Inicial e de quaisquer aditivos relacionados. É fundamental também estar familiarizado(a) com a Lei do Inquilinato (Lei nº 8.245 de 18/10/1991), que estabelece os direitos e deveres tanto do locatário quanto do locador.

Nosso objetivo é proporcionar uma locação que atenda às suas necessidades, oferecendo conforto, segurança e satisfação. Estamos disponíveis para auxiliá-lo(a) em todas as etapas do processo e esperamos que este manual seja uma ferramenta útil para esclarecer suas dúvidas.

Recebendo as Chaves e Organizando a Mudança

Ao receber as chaves do imóvel alugado, é importante verificar junto ao seu Agente de Negócios os procedimentos necessários para efetuar a mudança. Em condomínios, a mudança deve ser realizada conforme as regras estabelecidas na convenção e/ou no regimento interno.

Aqui estão algumas orientações para ajudá-lo(a) nesse processo:

1. Ajuste o prazo de entrega dos seus móveis de acordo com a entrega das chaves pela imobiliária.
2. Para evitar multas, leia atentamente o regulamento interno do seu condomínio.
3. Conheça previamente as medidas dos seus móveis para garantir que se encaixem adequadamente no novo lar.
4. Providencie a ligação dos serviços de água, luz e gás, se necessário, tendo em mãos seu contrato de locação para solicitar as ligações junto às empresas responsáveis mais rápido possível e desligar e desvincular do seu CPF depois de entregar o imóvel após vistoria.

Seguro

O seguro residencial é obrigatório e deve ser pago anualmente pelo locatário. O valor será cobrado juntamente com o boleto do aluguel.

Você também pode optar por contratar o Seguro Conteúdo + Assistência 24 horas mensalmente, conforme sua preferência. Para mais informações, solicite um prospecto.

Se você optou pelo Seguro-Fiança, este deve ser pago no início da locação e renovado anualmente.

Ocupando o Imóvel

Ao ocupar o imóvel, siga os seguintes procedimentos:

1. Troque as fechaduras externas.
2. Abra os registros de água e ligue a chave geral de energia.
3. Verifique a voltagem da rede elétrica do imóvel.
4. Confira se o relatório de vistoria está de acordo com as condições do imóvel.
5. Teste tomadas, válvulas de descarga, fechaduras, torneiras, chuveiros, etc. Relate qualquer problema à imobiliária imediatamente.

Condomínio

Caso aplique, tome conhecimento do regimento interno do condomínio e cumpra suas disposições, especialmente em relação ao horário de silêncio e à coleta de lixo.

Problemas no Imóvel

Caso surjam problemas no imóvel, avise-nos através do nosso site. Detalhe o problema e encaminharemos para a área responsável, que entrará em contato com o proprietário para resolver a questão, caso seja de sua responsabilidade.

Reparos, Manutenção e Obrigações

O proprietário deve entregar o imóvel em condições adequadas. Após a entrega, a manutenção dos itens é responsabilidade do locatário.

Benfeitorias

Existem diferentes tipos de benfeitorias que podem ser realizadas no imóvel. Consulte o contrato de locação para saber quais são permitidas e quais são de responsabilidade do locatário ou do locador.

Aluguel e Encargos

Existem diversas opções para solicitar o boleto do aluguel. Em caso de atraso, consulte o contrato para saber sobre multas e encargos.

Multa Contratual

A multa contratual pode ser aplicada por diversos motivos, conforme previsto no contrato de locação. A mais comum é pela desocupação antes do término do contrato.

Prazo de Contrato

Os prazos de contrato variam de acordo com o tipo de imóvel. Consulte seu contrato para saber o prazo estipulado.

Reajustes

O aluguel é reajustado anualmente conforme estipulado no contrato ou por índices determinados por lei.

Venda do Imóvel

Caso o proprietário deseje vender o imóvel, o locatário tem direito de preferência na compra. Consulte o contrato para saber mais detalhes.

Leia com Atenção

É importante seguir as instruções deste manual para garantir uma locação tranquila e uma relação harmoniosa entre locatário, locador e a Oliver Marques. Para dúvidas adicionais, consulte este manual ou entre em contato conosco através do "Fale Conosco" em nosso site.

As obrigações de uma imobiliária com o locatário (inquilino) em um contrato de locação geralmente envolvem a intermediação e administração do contrato, sendo regulamentadas principalmente pela Lei do Inquilinato (Lei nº 8.245/1991).

Veja as principais obrigações:

 1. Transparência e clareza na negociação

Fornecer todas as informações relevantes sobre o imóvel (condições, taxas, encargos, etc.).

Apresentar o contrato de locação com cláusulas claras e dentro da legalidade.

Informar o locatário sobre eventuais encargos que serão de sua responsabilidade (como IPTU, condomínio, água, luz, etc.).

 2. Entrega adequada do imóvel

Garantir que o imóvel esteja em condições de uso no momento da entrega (limpo, com instalações funcionando).

Realizar vistorias (entrada e saída) e entregar os laudos correspondentes.

 3. Gestão e intermediação

Quando a imobiliária é responsável pela administração da locação:

Cobrança de aluguéis e encargos em nome do proprietário.

Emissão de recibos de pagamento ao locatário.

Intermediação entre locatário e locador em questões de manutenção, reparos ou conflitos.

Responder por questões administrativas durante a vigência do contrato.

 4. Manutenção e reparos

Comunicar o proprietário sobre a necessidade de reparos estruturais ou urgentes no imóvel (de responsabilidade do locador).

Acompanhar, quando necessário, serviços de manutenção acordados.

Informamos que a imobiliária não realiza reformas ou reparos nos imóveis.

Atuamos exclusivamente na intermediação de locações e vendas de imóveis, administração de contratos, bem como na cobrança jurídica, protestos em cartório e registros em órgãos de proteção ao crédito, como o SPC." Qualquer necessidade de manutenção será comunicada ao proprietário do imóvel, que poderá designar uma pessoa de sua confiança para realizar os devidos reparos.

5. Rescisão e Devolução

Auxiliar no processo de devolução do imóvel ao término da locação, garantindo o cumprimento das cláusulas contratuais.

Realizar vistoria de saída detalhada, comparando com a vistoria de entrada, para verificar eventuais danos ou necessidade de reparos.

Emitir relatório de vistoria e comunicar ambas as partes sobre as condições constatadas.

Intermediar a devolução do valor da caução (se houver), observando os prazos e condições estabelecidos em contrato.

Orientar o locatário quanto à desocupação e à entrega das chaves, assegurando a formalização do encerramento do contrato.

Em caso de divergências entre as partes e ausência de acordo, executar o que estiver estabelecido contratualmente para solução do impasse  Importante: Saiba Que

A imobiliária é uma representante do locador, mas tem o dever de agir com boa-fé, transparência e diligência.

Esperamos atender suas expectativas e estamos à disposição para futuras locações.

Oliver Marques Imobiliária Av. Antônio de Souza Noschese, 259, Jaguaré, Parque Continental, Osasco, São Paulo, Osasco, SP

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